Τρόποι Αποστολής

Η εταιρεία μας έχοντας ως στόχο τη γρήγορη και σωστή εξυπηρέτηση των πελατών της έχει συνάψει συνεργασία με την εταιρεία ταχυμεταφορών ELTA Courier, η οποία θεωρείται από τις καλύτερες τον Ελλαδικό χώρο.

To YourStore.gr δεσμεύεται να αποστείλει τα προϊόντα από το κέντρο διανομής του εντός δύο εργασίμων ημερών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, με την προϋπόθεση ότι αυτά είναι διαθέσιμα. Πιο συγκεκριμένα:

Το 97% των παραγγελιών που δεχόμαστε αποστέλλονται είτε την ίδια ημέρα (για παραγγελίες που λαμβάνονται εργάσιμες ημέρες έως 14:30μμ) είτε την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Και Σάββατο έως 12:00μμ

Τα δέματα συνήθως φτάνουν στον παραλήπτη σε μία εργάσιμη μέρα για Αθήνα, δύο εργάσιμες ημέρες για την υπόλοιπη Ελλάδα και σε κάποιες ελάχιστες περιπτώσεις μικρών ή απομακρυσμένων νησιών /περιοχών 3 - 5 ημέρες.  (Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός, αφορά εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία αναχώρησης από την Αθήνα και μπορεί να διαφοροποιηθεί ανάλογα με τις συνθήκες.)

Παραδόσεις δεμάτων από την courier γίνονται κάθε μέρα εκτός Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Σε περιόδους εκπτώσεων, εορτών και σε δυσμενείς καιρικές συνθήκες ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις. Το YourStore.gr δεν ευθύνεται για τυχόν καθυστερήσεις ενώ ζητά την κατανόηση των πελατών του.

Το YourStore.gr δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις που δεν προκύπτουν από δική του υπαιτιότητα ή οφείλονται σε λόγους ανωτέρας βίας.

Στην περίπτωση που ο χρήστης επιθυμεί να του παραδοθούν τα προϊόντα σε συντομότερο χρονικό διάστημα, (παράδοση ημέρα Σάββατο) θα χρεώνεται επιπλέον.

Στις αγορές προϊόντων από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υπάρχει χρέωση μεταφορικών, για αντικείμενα βάρους μέχρι 2 κιλά 3,5€ και +1€ για κάθε επιπλέον κιλό.  Σε περίπτωση Αντικαταβολής εκτός από τα μεταφορικά των 3.5€ υπάρχει επιπλέον χρέωση 1.90€ της αντικαταβολής. Παράδοση ημέρα Σάββατο +3,5 €

Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσάς και συμπεριλαμβάνονται στη παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση μη παραλαβής του προϊόντος (και εφόσον έχει παρέλθει μεγάλο χρονικό διάστημα από την καταχώρηση της παραγγελίας), παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών στο email info@yourstore.gr ή καλέστε μας στο τηλέφωνο 2168090154. Για την καλύτερη και γρηγορότερη εξυπηρέτησή σας, θα σας συνιστούσαμε να αναφέρετε τον ειδικό κωδικό παραγγελίας που έχει αποσταλεί στη διεύθυνση email που δηλώσατε κατά την παραγγελία σας.